amelyek szabályozzák
egyrészről a Szent György vendégház Hegymagas (dr. Törökné Horváth Anita üzemeltető, székhely: 9021 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 21., szolgáltatási cím: 8265 Hegymagas, Szent György utca 5., továbbiakban Szolgáltató),
másrészről a szálláshely szolgáltatást megrendelő természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, valamint a szolgáltatást ténylegesen igénybe vevő valamennyi természetes személy szerződő fél (továbbiakban Vendég)
között a fenti szálláshely igénybevételével kapcsolatos szerződés létrejöttével és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos feltételeket.
1. A szerződés létrejötte, a foglalás menete
1.1. A szolgáltatás kizárólag írásban a Szolgáltató által üzemeltetett szentgyorgyvendeghaz.hu weboldalán kialakított elektronikus foglalási rendszeren keresztül vehető igénybe az alábbi módon. A Szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben szereplő feltételeket, amelyekről a foglalás megrendelése során kifejezetten nyilatkozik is.
1.2. Vendég által kiválasztott foglalási rendszerben elérhetőként jelölt időpontok megjelölésével elküldi foglalási szándékát, amelyről a rendszer automatikus visszaigazolást küld. Ez utóbbi nem minősül a foglalás visszaigazolásának, csupán azt a tényt nyugtázza, hogy a Vendég foglalási szándékát jelezte Szolgáltató irányába.
1.3. A foglalási szándék vételétől számított lehető leghamarabb, de legfeljebb 3 napon belül Szolgáltató visszaigazolja a foglalást elektronikusan, amely levél tartalmazza a 30 %-os foglalási díjelőleg befizetési módját, valamint azt a tényt, hogy a foglalás függő státuszba kerül a díjelőleg beérkezéséig. Amennyiben a foglalásra a kiválasztott érkezési időponttól számított 15 napon belül kerül sor, úgy figyelemmel a jelen ÁSZF 2.2. pontjára a teljes foglalási érték 100 %-ának befizetésével kerül a foglalás véglegesítésre.
1.4. A foglalási díjelőleg beérkezését követően lefoglalt státuszba kerül a foglalása és a felek között a szolgáltatási szerződés létrejön, amelyről rendszerünk elektronikus értesítést küld.
2. A foglalás lemondása
2.1. A Vendég foglalását díjmentesen lemondhatja emailben az érkezést megelőző 15. napig, amelynek nyugtázásáról Szolgáltató visszaigazolást küld.
2.2. Amennyiben a foglalás lemondására az érkezést megelőző 14-9. napok között kerül sor, úgy a fizetendő lemondási díj a foglalás értékének 50 %-a, Az érkezést megelőző 8. napon belüli lemondás esetén a foglalás értékének 100 %-a kerül levonásra. Amennyiben Szolgáltató a befizetett díjból lemondás miatt visszatérítést eszközöl, azt a Vendég lemondásának nyugtázását követő 24 órán belül a befizető bankszámlájára történő banki átutalással teljesíti.
3. A szerződés időtartama
3.1. A szolgáltatási szerződés határozott időre szól a foglalásnak megfelelően. Amennyiben a Vendég a szolgáltatást a határozott időtartam leteltéig nem kívánja igénybe venni, a már kifizetett szolgáltatási díjból részére nem jár jár vissza, valamint Szolgáltató jogosult az elhagyott vendégház újraértékesítésére.
3.2. A Vendég jogosult a szolgáltatás időtartamának meghosszabbítására, amennyiben erre vonatkozó szándékát legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon jelzi Szolgáltató irányába és az kifejezetten írásban hozzájárul.
4. Szolgáltatási díjak és fizetésük módja
4.1. A vendégház érvényben lévő árait mindenkor a szentgyorgyvendeghaz.hu oldalon feltüntetett árak képezik. A Szolgáltató bármikor jogosult árat módosítani, de az nem vonatkozik a foglalási visszaigazolásokban már megajánlott árakra.
4.2. A szálláshely értékesítése a teljes épületre vonatkozik, ezért a szolgáltatási díj összegét nem befolyásolja a Vendégként ténylegesen regisztráló személyek száma.
4.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a helyi iparűzési adó változása esetén az ebből fakadó esetleges többletterheket előzetes értesítés nélkül hárítsa át a Vendégre.
4.4. Szolgáltató árait forintban állapítja meg. A szolgáltatási díj megfizetése minden esetben banki átutalással történik a helyi idegenforgalmi adó kivételével, amely megfizetésére készpénzben a vendégház elfoglalása során kerül sor Szolgáltató képviselője részére.
5. A szolgáltatás igénybevételi módja
5.1. A Vendég a megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt vendégházat az érkezés napján 14:00 órától 20.00 óráig foglalhatja el (bejelentkezés) és azt az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni (kijelentkezés).
5.2. Abban az esetben, ha a Vendég az apartmant az érkezési napon a bejelentkezés kezdő időpontja előtt kívánja elfoglalni, azt szabad kapacitás és lehetőség esetén a Szolgáltató előzetesen engedélyezheti.
5.3. A Szolgáltató nem teszi lehetővé háziállatok elszállásolását. Amennyiben a Vendég megszegi a házirend ezen pontját az a szerződés azonnali hatályú felmondását vonja maga után. Valamint köteles megtéríteni a Szolgáltatónak okozott kárt. ( kiesett bevétel, takarítás stb.)
5.4. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni amennyiben:
- A Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott vendégházat.
- A Vendég a szálláshely házrendjét megzavarja, és a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba.
- A Vendég nem tartja be az apartman házirendjébe foglalt biztonsági előírásokat.
- A Vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy tudatmódosító szer befolyása alatt fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít.
5.5. Amennyiben a szerződő felek közötti szerződés „vis maior” okok miatt nem megy teljesedésbe, úgy a szerződés megszűnik és a már befizetett foglalási díj visszajár. Vis maior okok azon okok, körülmények (pl: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, stb.) amely felett a sem a szolgáltató, sem a vendég, vagy a szerződő fél nem bír ellenőrzéssel – vis maior – bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. Ilyennek minősül különösen jelen szerződési feltételek tekintetében az esetleges jövőbeli közegészségügyi járványügyi korlátozásokkal kapcsolatos rendkívüli jogrend bevezetése is.
5.6. A Vendég a vendégházat a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe, köteles azt a házirendben foglaltaknak megfelelően rendeltetésszerűen használni.
6. A Vendég jogai, kötelezettségei, kártérítési felelőssége
6.1. A szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely használatára, kivéve azon tárolóépület részre, amelybe nincs belépési lehetősége.
6.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet, amelyre nézve a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek írásban érdemi választ ad.
6.3. A Vendég köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig a Szolgáltató részére kiegyenlíteni.
6.4. A Vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, amelyek a káreset körülményeinek tisztázásához szükségesek.
6.5. A Vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a Szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved a Vendég, vagy kísérője, illetőleg ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek részéről.
7. A Szolgáltató kötelezettségei, kártérítési felelőssége
7.1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások és szolgáltatás standardok szerint teljesíteni.
7.2. A Szolgáltató köteles a vendég írásos panaszát kivizsgálni a 6.2. pontban foglaltak szerint.
7.3. A szolgáltató kártérítési felelőssége kiterjed minden olyan a vendéget ért kárért, amely a vendégházon belül, a maga hibájából következett be. A vendégház alatt jelen ÁSZF szempontjából az épületen kívül a teljes körbekerített telket és parkolót is érteni kell. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azon káreseményekre, amelyek a Szolgáltató (és nevében eljáró személyek) és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat maga a Vendég, illetve felügyelete alá tartozók okoztak.
7.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a vendégház udvari tárolójának egyik helyiségét olyanként működteti, ahová a Vendég nem jogosult belépni és ahhoz kulcsot sem biztosít számára, valamint egyidejűleg ennek jól látható megjelöléséről gondoskodik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek ott érik a vendéget, vagy a felügyelete alatt állókat, ahová nem léphet be.
7.5. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendég csomagjaira és azok tartalmára érkezés és elutazás alkalmával, ki és berakodáskor, továbbá a vendégház épületébe és onnan történő szállítás során.
7.6. A Szolgáltató kártérítési felelősségének mértéke a szerződés szerinti vendégház napi szolgáltalási díjösszegének legfeljebb ötszöröse. A Szolgáltató kártérítési felelőssége abban az esetben áll fenn, ha a kár bekövetkezéséről az adott esetben elvárható módon a leghamarabb tájékoztatásra kerül a Szolgáltató.
8. Weboldallal kapcsolatos felelősség
8.1. Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtett annak érdekében, hogy a weboldalon közölt minden információ pontos és valóságnak megfelelő legyen a feltöltése időpontjában. Ennek ellenére a Szolgáltató sem kifejezetten, sem ráutaló módon nem vállal felelősséget, illetve szavatosságot a weboldalon keresztül nyújtott információkért, és fenntartja a jogot arra, hogy értesítés nélkül azon bármikor változtatásokat és javításokat hajtson végre, illetve a weboldalt vagy az azon közölt információkat részben vagy egészben megszüntesse.
8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon előforduló semmilyen pontatlanságért, vagy hiányosságért. Az ajánlatok jogilag nem kötelező érvényűek, és semmilyen formában nem jelentenek kötelezettséget a Szolgáltató számára. A weboldalon található információkon alapuló bármilyen döntés a Felhasználó saját felelőssége.
8.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, illetve az ott található bármilyen információhoz való hozzáférésből, illetve annak elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmiféle veszteségért vagy kárért.
8.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért, amelyek a Szolgáltató weboldalára hivatkoznak, vagy ahhoz kapcsolódnak.
8.5. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.
9. Alkalmazandó jog és bírósági kikötés
9.1. A szerződő felek közötti jogviszonyra Magyarország polgári törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.
9.2. Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése során megszerzett adatokat köteles az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően saját adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint kezelni. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójának megismerése a foglalás feltétele.
9.3. A szerződéssel kapcsolatos vitás kérdésekkel kapcsolatos peres eljárás lefolytatására a szerződő felek a Győri Járásbíróság alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét, ennek hatásköre hiányában a Győri Törvényszék alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét kötik ki.